Chính Sách Bảo Hành Của MC Perfume

Chính Sách Bảo Hành

Cùng với cam kết bán hàng chính hãng, MC cam kết hoàn tiền và bồi thường 200% giá trị sản phẩm nếu Khách hàng chứng minh MC bán hàng giả.
Sản phẩm nước hoa sẽ được bảo hành mùi hương TRỌN ĐỜI đối với chai full.
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày theo chính sách Bảo Hành & Đổi Trả.

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng đối với các sản phẩm nước hoa Full size.
Không áp dụng đối với các dòng sản phẩm mini, nước hoa chiết hoặc sản phẩm dùng thử.
Sản phẩm phải kèm theo hóa đơn mua hàng hợp lệ từ MC.

Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu (đổi ý): Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì gốc (nguyên seal), chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn và trong tình trạng hoàn hảo như khi mua.
Quyền đổi sang sản phẩm khác: Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu (quý khách vui lòng thanh toán khoản chênh lệch nếu có).
Sản phẩm đã mở seal: Đối với các sản phẩm đã bóc seal hoặc đã qua sử dụng (mức độ hao hụt không quá 5%), MC bảo lưu quyền quyết định cuối cùng về việc chấp nhận hoặc từ chối xử lý đổi trả tùy theo tình trạng thực tế. Trong trường hợp chấp nhận thu hồi, chúng tôi sẽ áp dụng phí khấu trừ 10-15% giá trị đơn hàng.

Do tính chất đặc thù của nước hoa (hàng hóa dễ cháy), việc vận chuyển phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn.
Trước khi gửi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Tư vấn Khách hàng để được hướng dẫn quy trình đóng gói và vận chuyển đúng quy định.

Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách, chuyển sản phẩm về trụ sở chính hoặc quý khách có thể đưa sản phẩm đến trụ sở chính để được giải quyết nhanh chóng.
MC sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý cho quý khách từ 1-3 ngày làm việc. Trong trường hợp nhân viên của MC xử lý nhanh hơn sẽ báo cho quý khách sớm hơn.