Chính Sách Kiểm Hàng

Kiểm hàng là gì?

Kiểm hàng là việc khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo đúng hàng, đúng mẫu mã, số lượng như đã đặt.

Quy trình kiểm hàng

• Thanh toán trước khi kiểm: Khách hàng thanh toán trước khi tiến hành kiểm tra hàng hóa.
• Quay video: Quay video toàn bộ quá trình mở hộp để làm bằng chứng.
• Hỗ trợ đổi trả: Nếu phát hiện lỗi do nhà cung cấp, MC Perfume sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định.
• Điều kiện đổi trả: Không đổi trả hàng với chai chiết, mini size hoặc không có video chứng minh.

Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.

• Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách, chuyển sản phẩm về trụ sở chính 180 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, TP.HCM hoặc quý khách có thể đưa sản phẩm đến trụ sở chính để được giải quyết nhanh chóng.
• MC sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý cho quý khách từ 1-3 ngày làm việc. Trong trường hợp nhân viên của MC xử lý nhanh hơn sẽ báo cho quý khách sớm hơn.

Hỗ trợ

• Địa chỉ: 180 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 0971 321 114 
• Email: mcperfumefr@gmail.com
• Trong trường hợp nhân viên không thể hỗ trợ quý khách vui lòng chat trực tiếp với fanpage của chúng tôi:
• https://www.facebook.com/nuochoamcstore
• Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ quý khách tận tình!